作者 | 谢涵
编辑 | 陈秋
运营|陈小妍
另镜 ( ID:DMS-012 )
2022 年 11 月 30 日，ChatGPT 横空出世，人工智能也迎来全新变革，国内受追捧热度同样高涨。
去年 11 月，OpenAI 在美国旧金山召开首届开发者大会，迈向 AI 智能体（Agent）的**步。
发布 GPT-4 Turbo 同时，推出 GPTS，GPTS 是针对特定用途定制的 ChatGPT 版本，可以打造适合任何场景的 GPT。它包含特定的指令、扩展知识和更多的动作能力。他能更好的协助用户，让用户使用起来更得心应手。
OpenAICEO 萨姆 · 阿尔特曼 ( Sam Altman ) 表示，满足开发者的诉求，只要向用户提供更优质的工具，就能创造奇迹。期待更智能、更懂你、可按需制定的，并且能代表你完成各项任务的 AI，AI 领域将这一类技能称为智能体（Agent），这将给我们带来巨大的收益。
OpenAI 让用户仅通过对话就能创建 GPT，进入 GPT 创业页面，创建私人版 GPT，并且推出了 GPT 商城，自定义的私人版 GPT 也可以上架。
1 月 9 日，在钉钉 7.5 产品发布会上，钉钉总裁叶军宣布，钉钉 7.5 推出全新智能化产品—— AI 助理，并推出 AI 助理平台，这也标志着钉钉正式迈入 AI Agent 的实际落地，以及构建 AI Agent 背后庞大的生态想象空间。
钉钉 AI 助理具备感知、记忆、规划和行动能力，更关键的是它具备跨应用程序的任务执行能力，可以和钉钉上丰富的第三方应用、企业自建应用无缝结合。
叶军称，钉钉从某种意义上来讲已经在走向 " 超级应用 " 的方向。" 我们在等一个合适的时机，如果用户使用频次跟超级入口对接一旦成功，可能就到了树立下一个新产品概念的时机了。"
打造 1000 个 AI 助理
Distinct Mirror
在应用商店更新到 7.5 版本后，用户点击钉钉首屏右上角的魔法棒，即可唤起 AI 助理。
AI 助理不仅可以进行信息摘要、写工作总结、写文档等工作，用户还可以通过对话，让 AI 助理打开钉钉投屏、脑图、白板等功能，或者进行个性化来电铃声、来电海报等的设置，实现超过 30 项高频功能的一键唤起。
更重要的升级是，用户可以在 AI 助理页面一键创建个性化的 AI 助理，如个人的工作 AI 助理、旅游 AI 助理、资讯 AI 助理等。
企业也可以充分使用企业所沉淀的知识库和业务数据，在获得授权后以对话的方式开展数据分析和洞察，创建企业的招聘 AI 助理、财务 AI 助理、报表 AI 助理等。
AI 助理还具备跨系统的任务执行能力，甚至它还可以借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方 APP 连接。比如，企业创建的差旅 AI 助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。
大型时尚鞋服集团百丽，在钉钉上线了 AI 助理 " 货品数字员工 "，针对商品流通环节的收发差异问题，让 AI 助理代替真人进行处理，不仅解放了人力，还提高了业务效率。未来，百丽将把 AI 助理进一步拓展到单据执行跟进、调货等更多业务场景。
叶军表示，随着 AIGC 浪潮进入生产力和应用场景，AI Agent 成为当下最佳 AI 应用入口，钉钉的目标是成为低门槛、高频和开放的 AI 助理平台。未来三年，将有 1000 万个 AI 助理在钉钉上产生。
上线个人版钉钉
近几年是阿里变革的几年，特别是在今年，经历了战略变更、高管更替、创始人减持股份，以及股价市值动荡等一系列变化。而淘宝也是其中调整最为频繁的板块之一。
截止到 2023 年年末，钉钉用户数达 7 亿，企业组织数达 2500 万，软件付费企业数达 12 万。
通过 AI 加持，钉钉文档在办公方面变得更加智能，企业级客户一直也是钉钉护城河，但 AI 落地正在重构交互场景，越来越多的创新将会源自于超级个体和小型组织，AI 产品不断创新，也在不断吸引年轻群体。钉钉也正在打造 AI 助理平台背后，也是在不断贴近年用户，留住用户。
随着一个 APP 用户群体的快速增长，功能的不断迭代，传统的应用就会面临操作复杂、功能臃肿的诟病，钉钉也在面临相同的挑战。
钉钉也正在试图利用 AI 技术，不仅更懂用户，也让钉钉操作更简单。在现场的演示中，叶军通过自然语言与 AI 助理对话，把那些藏在深处的功能菜单用最快的方式找了出来，例如更换钉钉图标、直接签到、换钉钉来电铃声等操作，都只用 2 个步骤，就完成了修改。
在发布会上，钉钉的一个新功能快速出圈，推出电子木鱼 " 敲一敲 " 新应用，打开 APP 上滑就可以看到这款应用，并且可以选择悬浮于页面。在打开其他页面的时候，也可以随手敲木鱼，堪称职场解压小助手，放松心情。
与此同时，1 月 4 日钉钉个人版正式全量上线，不仅支持日志填写、自动生成汇总报表、签到考勤办公应用，还增加了法律助手服务、鲁班相机、灵动人像和涂鸦画作等特色功能。
钉钉个人版还与经典剧集《甄嬛传》做了波联名，上线多款官方授权 AI 写真模板，用户直接在钉钉搜索 " 甄嬛传 "，即可生成同款形象。
目前一共有 7 个角色可选，包括甘露寺 · 甄嬛、甄嬛黑化前后、皇帝、皇后、安陵容和华妃。
钉钉在不断加速更新版本，很明显更加注重个性化和轻量级沟通协作体验。钉钉个人版相较于企业版，没有已读、打卡等功能。
此外，钉钉协作 Tab 页升级为信息流，以个人为中心，聚合日程、会议及待办、审批、业务流程等，助力高效处理工作。同时协作 Tab 页新增同行圈、找工作、行业动态三大频道，实现工作在钉钉，职场成长在钉钉。
钉钉 Office 套件不仅支持钉钉自研的文档编辑器，还提供本次合作特别整合的 Microsoft 365 编辑器的选项。
萨姆 · 阿尔特曼 ( Sam Altman ) 特别强调，在向由 AI 智能体构成的未来稳步迈进时要特别小心。将需要大量的技术开发和社会各界的慎重思考。
人与 AI 将产生高效的分工与协作，流量入口正在被重构。一场新的变革在钉钉内部已经打响。钉钉迈出了关键一步，拥抱 AI 智能体，而这背后钉钉不仅想让自己更懂用户，走进年轻人的世界，更大也望在于塑造新的平台，但正如萨姆 · 阿尔特曼所强调的要稳步向前，面临版权保护和数据安全更多的挑战。
